Sign up for our newsletter!
Want to stay up-to-date on industry trends?
Vi forstår, at privatlivets fred og sikkerheden af dine personlige oplysninger, er ekstremt vigtigt. Denne politik angiver, hvad vi gør med dine oplysninger, og hvad vi gør for at holde dem sikre. Den forklarer også, hvor og hvordan vi indsamler dine personlige oplysninger, samt dine rettigheder over de personlige oplysninger, vi har om dig. Denne politik forklarer, hvordan vi gør dette, og fortæller dig om dine privatlivsrettigheder, og hvordan loven beskytter dig.
Denne fortrolighedserklæring gælder for denne hjemmeside og andre interaktioner (f.eks. når du opretter en konto på hjemmesiden, køber eller tilmelder dig vores produkt eller service, tilmelder dig vores nyhedsbrev, tilmelder dig opdateringer, åbner en supportbillet, når du kontakter os via e-mail, telefon eller via sociale medier, du måtte have hos os. Hvis du ikke er enig i vilkårene, kan du ikke få adgang til websteder eller andre aspekter af denne hjemmeside.
Hvis du har spørgsmål om privatlivspraksis, bedes du kontakte os ved hjælp af support-/kontaktformularen på webstedet. Du kan bruge kontaktlinket på dit online-websted eller sende en e-mail til support@zenler.com for at få kontaktoplysningerne for webstedets instruktører og administrator(er).
Personoplysninger betyder enhver information, der kan identificere en person. Det omfatter ikke anonymiserede data. Vi kan indsamle og behandle dine personoplysninger på forskellige måder:
Kommunikations-data, der inkluderer enhver kommunikation, som du sender til os, uanset om det er via kontaktformularen på vores hjemmeside, via e-mail, sms, beskeder på sociale medier, opslag på sociale medier eller enhver anden kommunikation, som du sender os.
Kundedata, der omfatter data vedrørende ethvert køb af varer og/eller tjenester, såsom dit navn, titel, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, kontaktoplysninger, købsoplysninger og dine kortoplysninger.
Tekniske data, der omfatter data om din brug af vores hjemmeside og onlinetjenester såsom din IP-adresse, dine login-data, detaljer om din browser, varighed af besøg på sider på vores hjemmeside, sidevisninger og navigationsstier, detaljer om antallet af gange, du bruger vores hjemmeside, tidszoneindstillinger og anden teknologi på de enheder, du bruger til at få adgang til vores hjemmeside. Kilden til disse data er fra vores analyse-sporingssystem.
Markedsføringsdata, der omfatter data om dine præferencer ved at modtage markedsføring fra os og vores tredjeparter og dine kommunikationspræferencer.
Vi kan bruge kundedata, brugerdata, tekniske data og marketingdata til at levere relevant webside-indhold og annoncer til dig (herunder Facebook-annoncer eller andre displayannoncer) og til at måle eller forstå effektiviteten af den annoncering, vi viser for dig.
Vi kan indsamle data om dig, ved at du leverer dataene direkte til os (for eksempel ved at udfylde formularer på vores side eller ved at sende os e-mails). Vi kan automatisk indsamle visse data fra dig, når du bruger vores hjemmeside ved at bruge cookies og lignende teknologier. Se venligst vores cookiepolitik for flere detaljer om dette: Cookiepolitik.
Vi kan modtage data fra tredjeparter, såsom analyseudbydere som Google baseret uden for EU, annoncenetværk som Facebook baseret uden for EU, såsom søgeinformationsudbydere som Google baseret uden for EU, udbydere af teknisk, betaling som Stripe og Paypal og leveringstjenester, som datamæglere eller aggregatorer.
Vi kan også modtage data fra offentligt tilgængelige kilder, såsom EU-Kommissionens EU-momsdatabase.
Vi kan modtage personoplysninger om dig fra forskellige tredjeparter og offentlige kilder, som beskrevet nedenfor. Når en tredjepartstjeneste er aktiveret, er vi autoriseret til at oprette forbindelse og få adgang til andre oplysninger, der er stillet til rådighed for os i overensstemmelse med vores aftale med tredjepartsudbyderen. Vi modtager eller gemmer dog ikke adgangskoder til nogen af disse tredjepartstjenester, når vi forbinder dem til tjenesterne. Tredjeparts integrationer kan omfatte:
Vi indsamler ingen følsomme data om dig. Følsomme data refererer til data, der omfatter detaljer om din race eller etnicitet, religiøse eller filosofiske overbevisninger, sexliv, seksuel orientering, politiske holdninger, fagforeningsmedlemskab, oplysninger om dit helbred og genetiske og biometriske data. Vi indsamler ingen oplysninger om straffedomme og lovovertrædelser.
Hvor vi er forpligtet til at indsamle personoplysninger ved lov eller i henhold til vilkårene i kontrakten mellem os, og du ikke giver os disse data, når du bliver bedt om det, er vi muligvis ikke i stand til at udføre kontrakten (for eksempel at levere varer eller tjenester til dig). Hvis du ikke giver os de anmodede data, kan vi blive nødt til at annullere et produkt eller en tjeneste, du har bestilt, men hvis vi gør det, giver vi dig besked på det tidspunkt.
Vi vil kun bruge dine personlige data, når det er lovligt tilladt. De mest almindelige anvendelser af dine personlige data er:
Generelt er vi ikke afhængige af samtykke som et juridisk grundlag for behandling af dine personoplysninger, andet end i forhold til at sende markedsføringskommunikation til dig via e-mail eller sms. Du har til enhver tid ret til at trække samtykke til markedsføring tilbage ved at kontakte os ved at bruge kontaktformularen på hjemmesiden eller bruge privatlivsindstillingerne i din profil.
Nedenfor er en beskrivelse af de måder, vi har til hensigt at bruge dine personlige data på, og de juridiske grunde, som vi vil behandle sådanne data på. Vi har også forklaret, hvad vores legitime interesser er, hvor det er relevant.
Vi kan behandle dine personoplysninger til mere end én lovlig grund, afhængigt af det specifikke formål, som vi bruger dine data til.
Kommunikationsdata: Vi behandler disse data med det formål at kommunikere med dig, til registrering og til etablering, efterlevelse eller forsvar af juridiske krav. Vores lovlige grundlag for denne behandling er vores legitime interesser, som i dette tilfælde er at besvare meddelelser sendt til os, at føre optegnelser og at etablere, forfølge eller forsvare juridiske krav.
Brugerdata: Vi behandler disse data for at drive vores hjemmeside og sikre, at relevant indhold leveres til dig, for at sikre sikkerheden på vores hjemmeside, for at vedligeholde sikkerhedskopier af vores hjemmeside og/eller databaser og for at muliggøre offentliggørelse og administration af vores hjemmeside, andre onlinetjenester og forretninger. Vores lovlige grundlag for denne behandling er vores legitime interesser, som i dette tilfælde er at sætte os i stand til korrekt at administrere vores hjemmeside og vores virksomhed.
Tekniske data: Vi behandler disse data for at analysere din brug af vores hjemmeside og andre onlinetjenester, for at administrere og beskytte vores virksomhed og hjemmeside, for at levere relevant hjemmesideindhold og annoncer til dig og for at forstå effektiviteten af vores annoncering. Vores lovlige grundlag for denne behandling er vores legitime interesser, som i dette tilfælde er, at sætte os i stand til korrekt at administrere vores hjemmeside og vores forretning og at vækste vores forretning og at beslutte vores markedsføringsstrategi.
Markedsføringsdata: Vi behandler disse data for at give dig mulighed for at deltage i vores kampagner, såsom konkurrencer, præmielodtrækninger og gratis giveaways, for at levere relevant webstedsindhold og annoncer til dig og måle eller forstå effektiviteten af denne annoncering. Vores lovlige grundlag for denne behandling er vores legitime interesser, som i dette tilfælde er at undersøge, hvordan kunder bruger vores produkter/tjenester, udvikle dem, vækste vores forretning og beslutte vores markedsføringsstrategi.
Vi kan bruge kundedata, brugerdata, tekniske data og marketingdata til at levere relevant webstedsindhold og annoncer til dig (herunder Facebook-annoncer eller andre displayannoncer) og til at måle eller forstå effektiviteten af den annoncering, vi viser dig. Vores lovlige grundlag for denne behandling er legitime interesser, som er at udvikle vores forretning. Vi kan også bruge sådanne data til at sende anden markedsføringskommunikation til dig. Vores lovlige grundlag for denne behandling er enten samtykke eller legitime interesser (nemlig at vækste vores forretning).
Vores lovlige grundlag for at behandle dine personlige data for at sende dig marketingkommunikation er enten dit samtykke eller vores legitime interesser (nemlig at vækste vores forretning).
I henhold til Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) kan vi sende dig markedsføringsmeddelelser fra os, hvis du har foretaget et køb eller bedt om oplysninger fra os om vores varer eller tjenester, eller du har accepteret at modtage markedsføringskommunikation, og du har i hvert tilfælde ikke fravalgt at modtage sådan kommunikation siden.
I henhold til disse regler kan vi, hvis du er et aktieselskab, sende dig marketingmails uden dit samtykke. Du kan dog stadig fravælge at modtage marketingmails fra os til enhver tid.
Før vi deler dine personlige data med nogen tredjepart til deres egne markedsføringsformål, vil vi bede om dit udtrykkelige samtykke.
Du kan til enhver tid bede os eller tredjeparter om at stoppe med at sende dig markedsføringsmeddelelser ved at logge ind på hjemmesiden og markere eller fjerne markeringen i relevante felter for at justere dine markedsføringspræferencer eller ved at følge opt-out-linkene på enhver markedsførings-meddelelse, der sendes til dig eller ved at e-maile os via kontaktformularen.
Hvis du fravælger at modtage markedsføringskommunikation, gælder dette fravalg ikke for personoplysninger, der er givet som følge af andre transaktioner, såsom køb, garantiregistreringer osv.
Vi kan muligvis dele dine personlige data med de parter, der er angivet nedenfor:
Online kursus platform udbyder Zenler.com, som vil være databehandler af dine data. Vi har indgået et databehandlingstillæg med Zenler for at behandle dine data. Andre virksomheder i vores gruppe, der leverer IT- og systemadministrationsydelser og varetager ledelsesrapportering. Tjenesteudbydere, der leverer cloud-infrastruktur, videohosting, live videoplatforme, e-mail-udbyder, IT- og systemadministrationstjenester.
Professionelle rådgivere, herunder advokater, bankfolk, revisorer og forsikringsselskaber, der yder rådgivning, bank, juridisk, forsikring og regnskabsservice. Statslige organer, der kræver, at vi indberetter behandlingsaktiviteter under visse omstændigheder. Tredjeparter, til hvem vi sælger, overfører eller fusionerer dele af vores virksomhed eller vores aktiver.
Vi kræver, at alle tredjeparter, som vi overfører dine data til, respekterer sikkerheden af dine personlige data og behandler dem i overensstemmelse med lovgivningen. Vi tillader kun sådanne tredjeparter at behandle dine personoplysninger til bestemte formål og i overensstemmelse med vores instruktioner.
Vi deler dine personoplysninger inden for vores gruppe af virksomheder, hvilket involverer overførsel af dine data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).
Lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) tilbyder ikke altid det samme niveau af beskyttelse af dine personlige data, så europæisk lovgivning har forbudt overførsler af personoplysninger uden for EØS, medmindre overførslen opfylder visse kriterier.
Mange af vores tredjepartstjenesteudbydere er baseret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), så deres behandling af dine personoplysninger vil involvere en overførsel af data uden for EØS.
Når vi overfører dine personlige data ud af EØS, gør vi vores bedste for at sikre en tilsvarende grad af datasikkerhed ved at sikre, at mindst én af følgende sikkerhedsforanstaltninger er implementeret:
Vores online kursusplatform Zenler-udbyder baseret i Storbritannien er vores databehandler, og vi har indgået en databehandleraftale for databehandleren for at beskytte dine personlige data. Vi vil kun overføre dine personoplysninger til lande, der er blevet anset for at give et passende niveau af beskyttelse af personoplysninger af Europa-Kommissionen; eller: Hvor vi bruger visse tjenesteudbydere, kan vi bruge specifikke kontrakter eller adfærdskodekser eller certificeringsmekanismer godkendt af Europa-Kommissionen, som giver personoplysninger den samme beskyttelse, som den har i Europa; eller: Hvor vi bruger udbydere baseret i USA, kan vi overføre data til dem, hvis de er en del af EU-US Privacy Shield, som kræver, at de yder tilsvarende beskyttelse som persondata, der deles mellem Europa og USA. Hvor vi bruger udbydere baseret i USA (for eksempel Amazon, Sendgrid), kan vi overføre data til dem, hvor vi har underskrevet databehandlingstillæg for udbyderen for at yde beskyttelse af data, der deles mellem Europa og USA.
Hvis ingen af ovenstående sikkerhedsforanstaltninger er tilgængelige, kan vi anmode om dit udtrykkelige samtykke til den specifikke overførsel. Du vil til enhver tid have ret til at trække dette samtykke tilbage.
Send en e-mail til os på support@zenler.com, hvis du ønsker yderligere information om den specifikke mekanisme, der bruges af os, når du overfører dine personlige data ud af EØS.
Vi har indført passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine personlige data ved et uheld går tabt, bruges eller tilgås på en uautoriseret måde, ændres eller videregives. Derudover begrænser vi adgangen til dine personlige data til de medarbejdere, agenter, entreprenører og andre tredjeparter, som har et forretningsbehov for at kende sådanne data. De behandler kun dine personoplysninger efter vores instruktioner, og de er underlagt tavshedspligt.
Vi har indført procedurer til at håndtere ethvert formodet brud på persondatasikkerheden og vil underrette dig og enhver relevant regulator om et brud, hvor vi er juridisk forpligtet til at gøre det.
Vi opbevarer kun dine personlige data så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder med det formål at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav.
Når vi beslutter, hvad det korrekte tidspunkt er at opbevare dataene for, ser vi på dets mængde, art og følsomhed, potentielle risiko for skade fra uautoriseret brug eller videregivelse, behandlingsformålene, hvis disse kan opnås med andre midler og lovkrav.
Af skattemæssige årsager kræver loven, at vi opbevarer grundlæggende oplysninger om vores kunder (inklusive kontakt-, identitets-, finans- og transaktionsdata) i seks år efter, at de holder op med at være kunder.
I nogle tilfælde kan vi anonymisere dine personlige data til forsknings- eller statistiske formål, i hvilket tilfælde vi kan bruge disse oplysninger på ubestemt tid uden yderligere varsel til dig.
Under visse omstændigheder har du rettigheder i henhold til databeskyttelseslovene i forhold til dine personlige data. Disse omfatter retten til:
Du kan se mere om disse rettigheder på:
Hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er angivet ovenfor, bedes du kontakte os via kontaktformularen på hjemmesiden.
Du skal ikke betale et gebyr for at få adgang til dine personlige data (eller for at udøve nogen af de andre rettigheder). Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er åbenlyst ubegrundet, gentagen eller overdreven. Alternativt kan vi afvise at efterkomme din anmodning under disse omstændigheder.
Vi skal muligvis anmode om specifikke oplysninger fra dig for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og sikre din ret til at få adgang til dine personlige data (eller udøve nogen af dine andre rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personlige data ikke videregives til nogen person, der ikke har ret til at modtage dem. Vi kan også kontakte dig for at bede dig om yderligere oplysninger i forbindelse med din anmodning om at fremskynde vores svar.
Vi forsøger at besvare alle legitime anmodninger inden for 30 dage. Nogle gange kan det tage os længere tid end 30 dage, hvis din anmodning er særlig kompleks, eller du har fremsat en række anmodninger. I dette tilfælde vil vi give dig besked og holde dig opdateret.
Vi kan inkludere links til tredjeparters websteder, tilføjelser og applikationer. Hvis du klikker på disse links eller aktiverer disse forbindelser, kan tredjeparter indsamle eller dele data om dig. Vi kontrollerer ikke disse tredjepartswebsteder og er ikke ansvarlige for deres fortrolighedserklæringer. Når du forlader vores hjemmeside, opfordrer vi dig til at læse fortrolighedserklæringen for hver hjemmeside, du besøger.
Du kan indstille din browser til at afvise alle eller nogle browsercookies eller til at advare dig, når hjemmesider indstiller eller får adgang til cookies. Hvis du deaktiverer eller nægter cookies, skal du være opmærksom på, at nogle dele af denne hjemmeside kan blive utilgængelige eller ikke fungere korrekt. For mere information om de cookies, vi bruger, se venligst vores Cookie politik.
Ved at give os dine data garanterer du os, at du er over 13 år.
Du kan til enhver tid kontakte Zenler, hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores praksis, eller hvis du søger at udøve nogen af dine lovbestemte rettigheder.
Du kan kontakte os via support-/kontaktformularen på hjemmesiden.
Hvis du ikke er tilfreds med noget aspekt af, hvordan vi indsamler og bruger dine data, har du ret til at klage til Information Commissioner's Office (ICO), den britiske tilsynsmyndighed for databeskyttelsesspørgsmål (www.ico.org.uk). Vi skal være taknemmelige, hvis du vil kontakte os via e-mail på support@zenler.com først, hvis du har en klage, så vi kan forsøge at løse den for dig.
Det er meget vigtigt, at de oplysninger, vi har om dig, er nøjagtige og opdaterede. Giv os venligst besked, hvis dine personlige oplysninger på noget tidspunkt ændres ved at sende os en e-mail via support-/kontaktformularen ELLER opdater din profil på din konto.